あなたのキャリアをAIが後押し！東京ガスが「HRテクノロジー大賞」受賞で示す、新しい働き方の未来

AIがあなたのキャリアを後押し！東京ガスが「HRテクノロジー大賞」受賞で示す、新しい働き方の未来

「これからどうキャリアを築いていこう？」「自分にぴったりの仕事って何だろう？」そんな風に悩んでいるあなたに、心強い味方が現れるかもしれません。

東京ガス株式会社が、なんとエネルギー事業者として初めて「第11回 HRテクノロジー大賞」の最高位である「大賞」を受賞しました！この賞は、日本のHRテクノロジー（人事分野の技術）や人事ビッグデータ活用における優れた取り組みを表彰する、とても名誉あるものです。

なぜ東京ガスが受賞したの？

東京ガスが評価されたのは、社員一人ひとりが「自分らしいキャリア」を見つけ、自ら挑戦していくことをサポートする「人事関連AI群」の活用です。AIが単なる業務効率化のツールではなく、社員の成長と挑戦を後押しする仕組みとして機能している点が、特に注目されました。

東京ガスが活用する「人事関連AI群」ってどんなサービス？

東京ガスが開発・実装した人事関連AI群は、社員のキャリア形成のさまざまな段階で、まるでパーソナルコーチのように寄り添ってくれます。

具体的には、以下のようなAIツールがあります。

マイプロAI: 「自分はどうなりたいか」という目指す姿を整理するのを手伝ってくれます。
キャリアアドバイザーAI: 目指す姿に必要なスキルや学習プランを提案してくれます。
OKRナビゲーターAI: ちょっと挑戦的な目標（OKR：目標と主要な結果）設定をサポートしてくれます。
フィードバックAI: 目標達成に向けて、本人と上司、それぞれの視点から振り返りやアドバイスを提供してくれます。

これらのAIは、社員の「エンプロイージャーニー（入社から退職までの従業員体験）」と連動し、キャリア形成から目標達成までを一貫して支援する仕組みとして設計されています。AIが直接答えを出すのではなく、社員自身が深く考えたり、上司とじっくり対話したりするきっかけを作ることで、自らの内発的動機（心の中から湧き上がるやる気）を高め、自律的な挑戦を促します。

何が新しいの？

東京ガスの取り組みの最も新しい点は、AIを単に業務を効率化する道具として使うのではなく、社員の「成長と挑戦」を促すための仕組みとして活用しているところです。データとAIを駆使して、社員一人ひとりが持つ「人的資本」を最大限に引き出す「人的資本経営」を実践しているのです。

これは、社員を単なる労働力ではなく「心を持つ貴重な財産」と捉え、その成長が会社の成長につながるという考え方に基づいています。人事施策がバラバラではなく、AIを通じて横断的に連携し、社員の継続的な成長サイクルを形成しているのも特徴です。

誰向け？料金や使い方は？

この人事関連AI群は、現在、東京ガスグループの社員（東京ガスおよび東京ガスネットワークの社員）向けに提供されている社内システムです。そのため、外部の個人が直接利用したり、料金を支払って使うといったものではありません。

しかし、このようなAIを活用したキャリア支援の動きは、きっと他の企業にも広がっていくでしょう。あなたの働く会社でも、近い将来、AIがキャリア形成をサポートしてくれる日が来るかもしれませんね。

実際にどんな成果が出ているの？

このAIの活用によって、すでに目に見える成果が出ています。

2025年度のキャリア面接では、全社員の約半数にあたる約3,600名が人事関連AIを活用しました。その結果、「キャリアオーナーシップ指標」（自分のキャリアに主体的に取り組む意識や行動を測る指標）が約63%から約70%に改善。さらに、全社員のリスキル・アップスキル（新しいスキルを習得したり、既存スキルを高めたりすること）実施率は89.6%に達し、全社専門性認定数も前年比で22%増加しました。

これらの数字は、AIが社員のキャリア検討や学習、目標設定、そして振り返りをしっかりと支援し、自律的な成長と挑戦を後押ししていることを示しています。

これからのキャリアを考えるあなたへ

東京ガスの常務執行役員 CHRO（最高人事責任者）である五嶋希氏は、「社員一人ひとりが自ら考え、学び、挑戦し続けることを支える仕組みとしてAIを発展させていく」とコメントしています。AIが社員の成長を起点とした価値創造の好循環を加速させる未来が、すぐそこまで来ているようです。

AIは、あなたのキャリアをより豊かに、そしてより自分らしくするための強力なツールとなり得ます。東京ガスの事例は、そんな未来への希望を私たちに示してくれています。ぜひ、あなた自身のキャリアについて、AIと一緒に考えてみる日を楽しみにしてくださいね。