昇進したマネージャーの「孤独」とは？
「役割の変化」に戸惑うマネージャーは一般社員の約8倍
今回の調査で特に注目すべきは、「役職・役割が変わったこと」自体をコーチングの申込理由に挙げたマネージャーが、一般社員の約8倍、事業責任者・役員の約4倍にものぼった点です。中途入社者にはオンボーディング（新しい環境にスムーズに慣れるための支援）があり、新卒には研修がある一方で、昇進した人が新しい役割をどう引き受けるかを扱う機会は社内に少ないのが現状です。
ZaPASS JAPANでは、この移行期の支援を「昇進オンボーディング」と名付け、その必要性を訴えています。単にマネジメントスキルを教えるだけでなく、「自分はこの役割をどう担うのか」という役割認識そのものをサポートする重要性が示されています。
上司が減り、相談相手が見つかりにくい環境
昇進すると、「教わる側」から「教える側」へと立場が変わります。上司の数は減り、同僚は評価の対象や競争相手になりやすく、部下には弱音を見せづらくなるものです。1on1（上司と部下が1対1で行う定期的な面談）で「する側」に固定されたマネージャーが、「される側」に座る場所は社内になかなか見つかりません。多くのマネージャーが、この「相談できる相手の不在」をコーチングを申し込む理由として挙げています。
「自信」「不安」を抱えながら進むマネージャー
調査結果では、マネージャー層が「自信」「不安」といった自身の揺らぎに言及する割合が最も高いことも判明しました。プレイヤーとしては成果を出して昇進したはずなのに、新しい役割では戸惑いを感じやすいのかもしれません。
また、マネージャーは「自分の進路」（キャリアプランや働き方）と「人・組織」（マネジメントや人間関係）という、異なる二つのテーマを同時に相談したいと考える傾向が強いことも特徴です。自分のキャリアとチームの成長、両方のバランスに悩む姿が浮き彫りになっています。
昇進の「駆け込み寺」としてのZaPASSコーチング
ZaPASSコーチングとは？
ZaPASSコーチングは、ビジネス経験豊富なコーチによる1on1コーチングサービスです。個人の目標達成や課題解決をサポートする対話のプロセスを通じて、利用者が自分自身の答えを見つける手助けをします。特に、昇進に伴う役割の変化やキャリアの迷い、マネジメントの悩みなど、社内では相談しにくいテーマにも対応しています。
転職だけがゴールじゃない。自分らしいキャリアの探求
「社外に相談すると転職につながるのでは？」と心配する企業もあるかもしれません。しかし、今回の調査では、役職が上がるほど「転職」を相談テーマに選ぶ割合は低下しています。また、転職を視野に入れているマネージャーも、「自分は何を大事にしたいか」「いまの役割をどう担うか」といった、より本質的な問いと向き合っていることが示されています。
誰向け？こんな方におすすめ
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昇進したばかりで、新しい役割に戸惑いを感じている方
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マネジメントやリーダーシップに悩み、相談相手が欲しい方
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自分のキャリアプランや働き方について深く考えたい方
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社内では話しにくい「自信」「不安」といった心の揺らぎを整理したい方
サービス利用方法と料金
ZaPASSコーチングでは、コーチングを受ける前に無料の事前面談を実施しています。あなたの状況を丁寧にヒアリングし、最適なコーチや活用方法を提案してくれます。これにより、安心してコーチングを始めることができるでしょう。
個人向けコーチングサービスの詳細は、以下のURLから確認できます。
また、法人向けには管理職支援・育成プログラムを含む「ZaPASS for Enterprise」も提供されています。
昇進は、新たな自分と出会うチャンス！
昇進は、単に役職が上がるだけでなく、新たな自分と出会い、成長する大きなチャンスでもあります。もしあなたが今、新しい役割に戸惑いや孤独を感じているなら、それは決してあなただけではありません。ZaPASSコーチングのような社外のサポートを賢く活用することで、自信を持って次のステップへ進めるはずです。自分らしいキャリアを築くために、一歩踏み出してみませんか？
【調査概要】
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調査名：ZaPASSコーチング 申込時 事前アンケート
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調査対象：「ZaPASSコーチング」に申し込み、事前アンケートで役職を回答した方から、役職の4区分（一般社員〈メンバー/プレイヤー〉／マネージャー／事業責任者・役員／経営者）ごとにランダムに抽出
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有効回答数：1,050名（一般社員500名／マネージャー300名／事業責任者・役員100名／経営者150名）
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調査期間：2024年4月〜2026年7月
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調査方法：申込時のWebアンケート（選択式および自由記述）
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調査機関：ZaPASS JAPAN 株式会社（自社調査）
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手法：役職4区分のクロス集計、および自由記述のキーワード分析
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例：「『ZaPASS JAPAN』の調査によると」「『ZaPASS JAPAN』調べ」など