障がい者の「働く」をもっと安心に！新サービス「SocialRetain」がスタート
障がいのある方が自分らしく、安心して長く働き続けることは、ご本人にとっても企業にとっても大切なことですよね。しかし、職場で「ちょっとしんどいな」「誰かに相談したいな」と感じても、なかなか声を上げにくい場面があるかもしれません。
そんな課題に応えるべく、この度、キャムコムグループの特例子会社である株式会社綜合キャリアトラストと、人材特化型LINE公式アカウント拡張ツール「マイリク」を提供する株式会社ブレイン・ラボがタッグを組み、障がい者の職場定着支援サービス「SocialRetain（ソーシャルリテイン）」の提供を開始しました。
このサービスは、LINEの気軽さと専門的なサポートを組み合わせることで、障がいのある従業員さんの日々のコンディションやモチベーションの変化をいち早くキャッチし、職場への定着を力強くサポートしてくれます。
「SocialRetain」ってどんなサービス？
「SocialRetain」は、LINEを活用して障がいのある従業員さんの「今」を可視化し、専門のサポートを受けられる新しい形のサービスです。
具体的には、週に1回、LINEを通じて短いアンケート（パルスサーベイ）に回答します。このアンケートは、体調や業務への適応感、職場の人間関係など、障がい者雇用において特に重要となる項目に特化して設計されています。回答内容は独自ロジックでスコア化され、客観的なデータとして変化を捉えることができます。
そして、もし「ちょっと気になるな」という変化が見られた場合は、障がい者支援の経験豊富な専門員がLINEチャットでサポートしてくれます。社外の専門員に非対面で相談できるため、心理的なハードルが低く、気軽に悩みを打ち明けやすいのが特徴です。専門員は、必要に応じて企業側とも連携し、適切な支援へとつなげてくれます。
サービスの詳細はこちらから確認できます。
SocialRetain サービス詳細
なぜ今、このサービスが必要なの？障がい者雇用の現状と課題
障がい者の雇用は進んでいますが、採用後の「定着」は依然として大きな課題です。調査によると、一般企業に就職して1年後の定着率は、障がいの種類によって異なりますが、特に精神障害のある方では約半数にとどまるというデータもあります。
- 障害者職業総合センター「調査研究報告書No.137 障害者の就業状況等に関する調査研究」: https://www.nivr.jeed.go.jp/research/report/houkoku/houkoku137.html
体調不安や業務の負担、人間関係の悩みなどがあっても、「相談していいのかな」「評価に響くのでは」といった不安から、本音を伝えられないことも少なくありません。また、日々の小さな変化が、いつの間にか大きな問題に発展してしまうケースもあります。
こうした背景から、綜合キャリアトラストでは、問題が大きくなる前に変化の兆しを捉え、適切な支援につなげる方法を模索してきました。そして、自社の障がい者雇用において「マイリク」のパルスサーベイとチャットサポートを導入したところ、従来では見過ごされがちだった体調変化や人間関係の悩みなどを早期に把握できるようになり、入社3年後の定着率80％を維持する手応えを得たそうです。
この自社での成功体験と、長年培ってきた障がい者雇用支援のノウハウを掛け合わせることで、「SocialRetain」は誕生しました。
綜合キャリアトラストの「マイリク」導入事例はこちらで詳しく見られます。
綜合キャリアトラストの「マイリク」導入事例
「SocialRetain」のココがすごい！3つの強み
「SocialRetain」は、「データ」と「人」の両面から、障がいのある従業員さんの「働く」をサポートします。
1. 週次パルスサーベイで、状態変化を継続的に可視化
毎週1回、LINEで簡単なアンケートに答えることで、体調やストレス、仕事への満足度などの変化を継続的に記録します。これにより、自分でも気づきにくい小さな変化の兆候を、早期に発見しやすくなります。パルスサーベイとは、従業員の心身の状態を短期間で把握するための簡単なアンケートのことです。
2. 障がい者雇用に合わせた設問・スコアリングで、離職リスクを早期に把握
障がい者雇用に特化した独自の設問とスコアリングロジックで、心身のコンディションに影響する要素を客観的に評価します。これにより、属人的な判断に頼らず、一貫した基準で状態変化を把握し、離職リスクの兆候を早期に捉えることができます。
3. LINEを活用した専門員フォローで、相談しやすい支援導線を提供
PCやメールを日常的に使わない職種や現場でも利用しやすいように、LINEを活用しています。社外の専門員に非対面でテキストメッセージで相談できるため、「誰かに話したいけど、どうしよう…」という心理的なハードルを下げ、小さな不安や違和感を拾い上げやすくなります。専門員が悩みを整理し、必要に応じて企業との連携もサポートしてくれます。
さらに、企業担当者向けチャットサポートや当事者向けオンライン面談、他己評価といったオプションも用意されており、より手厚い支援が期待できます。
どんな人が使えるの？
このサービスは、主に障がいのある従業員を雇用している企業が対象となります。そして、その企業で働く障がいのある従業員さんが、安心して、そしていきいきと働き続けるためのサポートとして活用されます。
どうやって利用するの？
「SocialRetain」の利用を検討している企業は、綜合キャリアトラストへ問い合わせが必要です。料金プランなど、詳細については直接相談することになります。
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お問い合わせフォーム: https://socat.jp/contact/?utm_source=press&utm_medium=news&utm_campaign=SocialRetain
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Tel: 03-6837-4517
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Mail: info@socat.jp
まとめ：データと人の力で、誰もが輝ける職場へ
株式会社綜合キャリアトラストの代表取締役 伊藤努氏は、「障がいのある方々が『事業を支える人材』として安定して力を発揮できる社会の実現をめざし、障がい者雇用に取り組んでまいりました。本人が安心して働ける環境が整っていることが欠かせません。日々の小さな変化を早期に捉え、適切な支援につなげることの重要性を実感してきました。」とコメントしています。
また、株式会社ブレイン・ラボ 代表取締役社長 中江典博氏は、「綜合キャリアトラスト様が長年培ってこられた障がい者雇用の専門性と、当社の『マイリク』の人材定着支援の仕組みを組み合わせ、『SocialRetain』として提供を開始するにあたり、障がいのある方々が安心して働き続け、それぞれの力を発揮できる職場づくりに貢献し、企業における障がい者雇用のさらなる推進を支援してまいります。」と述べています。
「SocialRetain」は、データに基づいた客観的な可視化と、経験豊富な専門員による温かい人的支援を組み合わせることで、障がいのある従業員さんが安心して長く働き続けられる環境づくりをサポートします。
もしあなたが、障がいのある方の職場定着に課題を感じている企業の人事担当者さんなら、ぜひこの新しいサービスを検討してみてはいかがでしょうか。そして、もしあなたが障がいのある従業員さんで、より安心して働ける環境を求めているなら、会社にこのサービスの導入を提案してみるのも良いかもしれません。
誰もが自分らしく、いきいきと「働く」喜びを感じられる社会へ。SocialRetainが、その一歩を力強く後押ししてくれることでしょう。
会社概要
株式会社綜合キャリアトラスト
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本社： 東京都新宿区西新宿一丁目25番1号 新宿センタービル41階
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代表者： 伊藤努
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設立： 2012年２月
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資本金： 5,000万円
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事業内容：障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、特例子会社設立支援
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公式サイト: https://socat.jp/
キャムコムグループ
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代表者： 創業者 神保紀秀
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創業： 2001年8⽉
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売上⾼： 1,288 億円
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資本⾦： 6.4 億円
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従業員数：2,817 名（派遣スタッフ除く）
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拠点数： 143 拠点（2026年3月31日現在、グループ合計）
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公式サイト: https://cam-com.inc/